根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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老板不错,价格地道,赞一个
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房间应该是新装修过的了,小清新的感觉,院子不错,多肉各种植物不错,其他都OK啦,就是淋浴间没有挡水条,洗澡水会渗水出来,屋内照明开关在床板后面一开始两天都没找到_。
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小院子不错,很满意、价格适中、老板望童鞋为人很热情、对人可好了、住她们家找到家的感觉了、我感冒了,还给我特意去买了感冒药、嘱咐我多喝点白开水、晚上盖好被子、很贴心的、下次还会选择,出行位置又很方便、在古城中心位置。