据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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老板不错,价格地道,赞一个
会员5824:好评
房间应该是新装修过的了,小清新的感觉,院子不错,多肉各种植物不错,其他都OK啦,就是淋浴间没有挡水条,洗澡水会渗水出来,屋内照明开关在床板后面一开始两天都没找到_。
会员1003:好评
小院子不错,很满意、价格适中、老板望童鞋为人很热情、对人可好了、住她们家找到家的感觉了、我感冒了,还给我特意去买了感冒药、嘱咐我多喝点白开水、晚上盖好被子、很贴心的、下次还会选择,出行位置又很方便、在古城中心位置。